ხშირად დასმული კითხვები
1 - შეკვეთის გაფორმება, ყიდვა, გადახდა
ნატურალეზე ნივთის შეძენისთვის უნდა გამოაგზავნოთ პირადი შეტყობინება მესინჯერში, ან ვათსაპში, რომელიც მითითებულია ყველა პროდუქტის ქვეშ.
გადახდა ხდება კურიერთან ან კომპანიის ანგარიშზე ჩარიცხვით.
შეკვეთის გაფორმება შეგიძლიათ როგორც ნატურალეს გვერდზე მესინჯერში ან ვათსაპში, ასევე ელექტრონული ფოსტით. მოთხოვნა უნდა გამოაგზავნოთ soap@naturale.ge
2. მიწოდება
მიწოდება ხორციელდება მთელი საქართველოს ტერიტორიაზე, ქვეკონტრაქტორი საკურიერო კომპანიებს და საქართველოს ფოსტის დახმარებით.
მიწოდება ხორციელდება მთელი საქართველოს ტერიტორიაზე, მისამართზე, შეკვეთის გაფორმებიდან 2-3 სამუშაო დღეში.
დიახ, შეგვიძლია მოგაწოდოთ საქართველოს ფოსტის საერთაშორისო გადაზიდვით.
თბილისში მიწოდება ღირს 5₾, რეგიონში 8-10 ₾. საზღვარგარეთ მიწოდების კალკულაცია ხორციელდება ინდივიდუალურად, ტრანსპორტირების ხარჯის გადახდა მოხდება მყიდველის მიერ ადგილზე, შეკვეთის მიღებისას.
3. შეკვეთის გაუქმება, უკან დაბრუნება
შეკვეთის გასაუქმებლად მოგვწერეთ ონლაინ დახმარებისთვის: soap@naturale.ge
კი შეგიძლიათ, პროდუქტის ყიდვიდან 5 დღის განმავლობაში. დეტალურად დაბრუნების ან გაცვლის შესახებ ინფორმაცია ნახეთ "დაბრუნებისა და გაცვლის პოლიტიკაში".
დიახ. დეტალური ინფორმაცია იხილეთ "დაბრუნებისა და გაცვლის პოლიტიკაში".
აღნიშნულ შემთხვევაში, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ ონლაინ დახმარების მეშვეობით support@naturale.ge ან დაგვირეკეთ ნომერზე: 555505199 (ჩვენი სამუშაო საათებია: 10:00-22:00).
აღნიშნულ შემთხვევაში, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ ონლაინ დახმარების მეშვეობით soap@naturale.ge ან დაგვირეკეთ ნომერზე: 555505199 (ჩვენი სამუშაო საათებია: 10:00-22:00).